錯(cuò)誤的流程運(yùn)行起來，帶來的后果將十分嚴(yán)重。在OA中，您如何配置業(yè)務(wù)流程并保證它們正確地運(yùn)行？看看流程測試的重要性吧，您會(huì)發(fā)現(xiàn)OA實(shí)施中缺它不可。
如今的OA產(chǎn)業(yè)魚龍混雜，在大多數(shù)OA廠商正為是不是真正的"圖形化工作流設(shè)計(jì)"而爭執(zhí)的時(shí)候，10oa 已經(jīng)脫身而出。
10 OA的"圖形化工作流設(shè)計(jì)和可視化表單設(shè)計(jì)"，已經(jīng)為千百家客戶帶來了極大業(yè)務(wù)擴(kuò)展性和操作方便性，所見即所得的模式讓流程配置更加便捷和順暢，但10 OA并不會(huì)因?yàn)檫@一點(diǎn)就鼓吹和滿足，而是不停地在思考：我們還能為客戶做些什么？
經(jīng)過對(duì)多家客戶的跟蹤調(diào)查，我們的軟件設(shè)計(jì)部發(fā)現(xiàn)，客戶反映更多的居然是——流程很難測試，需要多次調(diào)整——何故如此？
流程與工作息息相關(guān)，在其設(shè)置完成后必須經(jīng)過多次全方位的測試，將各種可能發(fā)生的情況計(jì)算在內(nèi)，之后才能真正投入使用，否則極有可能因?yàn)槟承┎襟E的錯(cuò)誤而導(dǎo)致嚴(yán)重后果。但一個(gè)流程涉及多個(gè)步驟和多種崗位角色，每一次測試就需要多個(gè)不同崗位角色的人員配合。一次兩次，他們會(huì)配合您（流程設(shè)計(jì)人員），三次四次，就可能干擾到他們的日常工作，引發(fā)不耐煩情緒甚至拒絕。下面是我們的某個(gè)客戶實(shí)際發(fā)生的情況，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
缺少流程測試所遇到的......
A公司是一家國內(nèi)知名的大型建筑公司，其合同審批流程是直接影響到公司發(fā)展的重要組成部分。該流程主要經(jīng)過銷售員簽單、技術(shù)部門評(píng)估、商務(wù)預(yù)算、工程外包、總裁審核以及簽訂合同存檔等幾個(gè)步驟。
IT管理員小王配置完流程之后也進(jìn)行過多次測試，由于每一步都牽扯到較多人員，所以需要一次次的請(qǐng)求別人的幫助以使流程測試順利完成，不但麻煩而且影響了他人的工作，單單銷售經(jīng)理上報(bào)審批就進(jìn)行了五六次，以至于銷售經(jīng)理對(duì)他有些意見。終于各個(gè)地方都通過了，流程運(yùn)行通暢，小王也松了一口氣。
本來也一直都很順利，合同簽訂步驟正常合理，公司業(yè)務(wù)率節(jié)節(jié)飆升，直到有一次，公司簽訂了一個(gè)大項(xiàng)目，合同審批居然遲遲不能完成，客戶非常著急，甚至有意退單。銷售部李經(jīng)理沒有辦法，只得當(dāng)面去找總裁匯報(bào)，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)，總裁根本就沒有收到該項(xiàng)目的申請(qǐng)流程！
原來，由于不經(jīng)常出現(xiàn)，小王將項(xiàng)目金額超過1億的情況忘記了，在流程定義中漏掉了這樣特殊情況的管控。所幸發(fā)現(xiàn)及時(shí)，沒有造成重大影響，但小王卻為此遭到了嚴(yán)厲的批評(píng)。
小王委屈地說：流程測試時(shí)需要同事們配合，多次遭到人家推托，有的同事甚至說"別煩人，自己測試去......"。流程的運(yùn)行本來就需要多人配合，我該怎么辦？如果以后還有類似的情況造成嚴(yán)重后果怎么辦？
流程測試功能的誕生
針對(duì)這種問題，軟件設(shè)計(jì)部經(jīng)理提出：能不能讓一人模擬多人來進(jìn)行流程測試？經(jīng)過多次的技術(shù)分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)，10 OA推出了非常完善的一套流程測試功能，流程測試就此誕生！在此功能中，您只需要一個(gè)人就能完成原來需要多個(gè)人配合的流程測試工作，如此一來，流程設(shè)置人員就可以專心進(jìn)行配置，將各種情況詳細(xì)考慮在內(nèi)，而不會(huì)因?yàn)樵馊税籽垡灾虑榫w波動(dòng)并配錯(cuò)流程，著實(shí)為客戶消除了一個(gè)極大的安全隱患。
想想看，您的OA是不是很需要流程測試功能呢？要體驗(yàn)10 OA流程測試功能，請(qǐng)立即申請(qǐng)?jiān)囉?/a>。